Som en av de mest kostnadseffektiva och högkvalitativa tillverkarna av kretskort och kretskortsmoduler (PCB) har hundratals ingenjörer varje dag anlitat PCBasic för deras tillverkning och montering av kretskort.
För att hjälpa våra nya kunder att bättre förstå våra tjänster har vi sammanfattat de vanligaste frågorna nedan.
1. Vem är PCBasic?
PCBasic är en Shenzhen-baserad tillverkare av allt från kretskort och kretskortskort (PCB) till kretskortselektronik, specialiserad på kretskortstillverkning, sourcing av elektroniska komponenter och SMT/DIP-monteringstjänster.
Vi erbjuder snabba prototyper, lågvolymsproduktion och masstillverkning, allt under strikta internationella certifieringar inklusive ISO 9001, ISO 13485, IATF 16949 och UL.
Tusentals ingenjörer, innovatörer och OEM-kunder förlitar sig på PCBasic för stabil kvalitet och snabb leverans.
PCBasic – Din smarta tillverkningspartner på ett enda ställe!
2. Vilka är era öppettider?
Våra sälj- och teknikteam arbetar 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, året runt (7/24/365).
När du gör en beställning eller skickar en förfrågan börjar vårt team behandla den omedelbart – vilket säkerställer svar i realtid och global service.
3. Hur kan ni erbjuda högkvalitativa kretskort och montering till så konkurrenskraftiga priser?
Vårt uppdrag är att erbjuda bästa möjliga värde inom smart tillverkning.
Med helt digitaliserade MES- + ERP- + CRM-system, hög produktionseffektivitet och stark integration av Shenzhens leveranskedja kan vi:
• Optimera produktionskostnaderna genom batchplanering
• Minimera avfall genom intelligent schemaläggning
• Minska inköpskostnaderna genom långsiktiga leverantörspartnerskap
Dessa fördelar gör det möjligt för PCBasic att leverera kretskort och monteringar av högsta kvalitet till verkligt överkomliga priser.
4. Vad händer om jag inte är nöjd med mina kretskort eller monteringar?
Om det uppstår några problem med dina mottagna produkter, vänligen kontakta oss omedelbart via JS@pcbasic.com.
Vi garanterar 24-timmars svar och erbjuder:
• Omarbetning eller renovering om kvalitetsproblem bekräftas
• Full återbetalning eller kreditering av kontot om omarbetning inte är möjlig
Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet – vi löser det.
5. Hur kan jag spåra min beställning och produktionsstatus?
Varje kund har ett dedikerat onlinekonto på PCBasic.com, där du kan spåra:
• Produktionsförloppet i realtid genom vårt MES-länkade system
• Logistikstatus via integration med kurir-API:er (DHL, FedEx, etc.)
Det är enkelt, transparent och fullt spårbart.
6. Kan jag avbryta min beställning om det uppstår en försening orsakad av PCBasic?
Vi upprätthåller en leveransgrad på 99 % i tid, men om vi någonsin inte lyckas hålla din överenskomna tidsplan kan du:
• Avbryt beställningen och få full återbetalning, eller
• Kreditera beloppet mot din nästa beställning.
Vi tror på 100 % nöjdhet för varje kund.
7. Hur skyddar PCBasic min integritet?
Vi skyddar strikt alla kunduppgifter enligt vår sekretess- och dataskyddspolicy. Dina designer, Gerber-filer och personuppgifter kommer aldrig att delas eller lämnas ut till någon tredje part.
8. Vad är ITAR, och följer PCBasic den?
ITAR (International Traffic in Arms Regulations) kontrollerar export/import av försvarsrelaterade komponenter och konstruktioner. Om ditt projekt är ITAR-känsligt, vänligen informera oss före produktion. För mer information, besök Amerikanska ITAR-riktlinjer.
9. Hur kan jag få en offert?
Du kan få en omedelbar offert online på http://www.pcbasic.com/standard_pcb.html genom att ange dina PCB-parametrar.
Alternativt kan du skicka dina Gerber-filer och stycklista via e-post till JS@pcbasic.com — Vårt team kommer att svara inom 24 timmar med en detaljerad offert.
10. När börjar produktionstiden?
Leveranstiden börjar när dina filer (Gerber, BOM, pick-and-place, etc.) har granskats och godkänts av båda sidor. Efter godkännande går dina skivor direkt in i tillverkningen – ingen fördröjning, ingen driftstopp.
11. Är era kretskort RoHS-kompatibla?
Ja. Alla PCBasic-produkter är RoHS-kompatibla som standard. Vi erbjuder även blyförsedda (icke-RoHS) alternativ på kundens begäran.
12. Varför är PCB-panelisering viktig?
Panelisering förbättrar monteringseffektiviteten och precisionen, särskilt för:
• Skivor mindre än 50 × 100 mm
• Icke-rektangulära eller cirkulära skivor
Du kan designa paneler själv eller låta PCBasic hantera det — vi skickar panelritningen för godkännande innan produktion.
13. Varför krävs brytskenor (brytflikar)?
Brytbara skenor behövs när:
• Kantavståndet mellan koppar och kortet är mindre än 3.5 mm, eller
• Kort kräver panelisering för ytmontering.
De säkerställer smidig och säker hantering under automatiska pick-and-place- och reflow-processer.
14. Kan PCBasic ändra min leveransmetod?
Ja – om det gör att ditt paket kan komma fram snabbare eller mer tillförlitligt. Vi väljer alltid den bästa och snabbaste fraktlösningen för att förbättra din leveransupplevelse.
15. Vad händer om budfirman (DHL, FedEx, etc.) inte levererar i tid?
Även om sådana fall är sällsynta, om en kurirförsening uppstår:
• Kontakta kuriren för uppdaterad spårning.
• Samtidigt kommer PCBasic även att hjälpa till med spårning och uppföljning av skadeanmälningar.
I undantagsfall kan vi komma att göra om och skicka om din beställning om det behövs.
16. Vem ansvarar för tull i mitt land?
Eftersom alla kretskort och PCBA-produkter skickas från Shenzhen, Kina, varierar lokala tullregler. Eventuella importskatter eller tullar som införs i ditt land är kundens ansvar. I många regioner är sådana tullar undantagna eller minimala för elektroniska prover.
17. Vilka är PCBasics tillverkningsmöjligheter?
PCBasic kan hantera ett brett spektrum av PCB- och PCBA-produktion – från enkla prototyper till komplexa flerskiktskort och nyckelfärdig montering.
Om du behöver specialmaterial (t.ex. Rogers, aluminium eller HDI) eller avancerad teknik (t.ex. BGA, microvia, impedanskontroll), vänligen skicka dina filer till JS@pcbasic.com för bekräftelse.
Du kan också besöka vår sida med funktioner för en komplett lista över specifikationer.
PCBasic – En komplett lösning för tillverkning, komponentinköp och montering av kretskort.
JS@pcbasic.com | https://www.pcbasic.com/
