Vad ska man göra om säljrepresentanten eller eftermarknadsavdelningen inte svarar?

Om du inte har fått svar från vår säljare eller kundtjänst,

1. Kontrollera först din skräppostmapp eller din annonsmapp. Ibland kan våra svarsmeddelanden felaktigt klassificeras som skräppost av systemet. Se till att kontrollera dessa mappar för att undvika att missa några.

2. Försök att kontakta säljaren igen. Du kan kontakta dem via den flytande kontaktfältet till höger på webbplatsen (Livechatt, WhatsApp, WeChat, e-post eller telefon). Ibland kan svaret vara något försenat på grund av tidsskillnader eller nätverksförseningar.

3. Om du inte har fått svar inom 24 timmar, vänligen skicka ett e-postmeddelande till JS@pcbasic.com och ange ditt ordernummer eller projektnamn. Vår kundtjänst kommer omedelbart att ingripa för att säkerställa att problemet hanteras korrekt.

Hantera cookieinställningar

Vi använder cookies för att förbättra din webbupplevelse. Vänligen granska informationen för varje cookiekategori nedan och välj dina inställningar.

Strikt nödvändiga cookies

Dessa cookies är viktiga för att webbplatsen ska fungera korrekt och kan inte inaktiveras. De placeras vanligtvis som svar på åtgärder du vidtar, till exempel att logga in eller lägga till varor i din varukorg.

Prestandacookies

Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats genom att samla in information om trafik och användning. Detta gör att vi kan mäta och förbättra webbplatsens prestanda.

Inriktnings-/annonseringscookies

Dessa cookies används för att visa annonser som är relevanta för dig och dina intressen. De kan också begränsa antalet gånger du ser en annons och hjälpa till att mäta effektiviteten av annonskampanjer.