Что делать, если торговый представитель или отдел послепродажного обслуживания не отвечает?

Если вы не получили ответа от нашего торгового представителя или специалиста по послепродажному обслуживанию,

1. Сначала проверьте свой почтовый ящик со спамом или папку с рекламными письмами. Иногда система может ошибочно классифицировать наши ответы как спам. Пожалуйста, обязательно проверяйте эти папки, чтобы ничего не пропустить.

2. Попробуйте связаться с торговым представителем ещё раз. Вы можете связаться с ним через плавающую панель контактов в правой части сайта (чат, WhatsApp, WeChat, электронная почта или телефон). Иногда из-за разницы часовых поясов или задержек в работе сети ответ может быть немного задержан.

3. Если вы не получили ответа в течение 24 часов, отправьте электронное письмо на адрес JS@pcbasic.com, указав номер вашего заказа или название проекта. Наша служба поддержки клиентов немедленно вмешается, чтобы обеспечить надлежащее решение проблемы.