FAQ

Будете ли вы использовать бывшие в употреблении компоненты?

Нет. Мы никогда этого не использовали, это абсолютно запрещено и невозможно в нашей компании. Влияние бренда является самым важным в нашей компании, оно помогает нам привлекать все больше и больше долгосрочных клиентов. Мы строго выбираем субпоставщиков и используем только тех, с кем подписано Соглашение о гарантии качества, и у нас будет 100% проверка IQC, чтобы сохранить оригинальные и высококачественные платы.

Возможно ли, что мы сможем доставить товар раньше срока?

Да. Скорость всегда является самым важным основным конкурентным преимуществом PCBasic. Это также причина, по которой многие наши клиенты очень довольны нами на протяжении 15 лет с момента нашего основания. Для образцов, если материалы готовы, мы можем закончить в течение 24 часов. Для небольшой партии менее 1000 шт., если материалы готовы, мы можем закончить в течение 3 дней. Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам файлы, чтобы мы могли рассмотреть их как можно скорее и дать вам лучший ответ?

Когда мы находим дефектные платы, как вы с этим справляетесь?

Мы надежный завод, мы производим платы, поэтому мы должны нести за них ответственность. Если у вас есть дефектные платы, сначала нам нужно узнать, как они неисправны? Если необходимо, пожалуйста, отправьте нам платы, чтобы наш инженер проанализировал их и дал вам ответ как можно скорее. Чтобы избежать этого, мы предлагаем провести функциональное тестирование перед отправкой, которое может гарантировать качество пайки, а также функциональность.

Каковы преимущества вашей компании?

1. Крупные фабрики не хотят работать, а мелкие фабрики не могут работать хорошо.
2.Все заказы на печатные платы обрабатываются с помощью нашей собственной MES-системы, которая может отслеживать статус каждого заказа.
3.Основные компетенции: Скорость, Качество, Технологии, Услуги
4. Сертифицировано по ISO9001:2016, ISO 13485:2016, IATF 16949:2016

Предоставляете ли вы услуги по проектированию печатных плат?

В нашей компании работают высокообразованные профессиональные проектировщики, которые могут помочь вам спроектировать печатную плату, и в то же время мы также можем помочь вам оптимизировать затраты и повысить ценность вашего проекта.

Каковы ваши условия оплаты?

Наши условия оплаты гибкие и могут быть скорректированы в соответствии с вашими потребностями. Обычно 100% предоплата за небольшое количество образцов, 50% предоплата + 50% перед отправкой за среднее количество. По мере увеличения объема заказа мы можем договориться о конкретном способе оплаты.

Есть ли возможность сборки с использованием некоторых деталей, отправленных нами?

Да, конечно. Мы являемся фабрикой, которая фокусируется на клиентском опыте и стремится предоставлять клиентам лучший сервис в отрасли, поэтому мы очень рады оказать вам поддержку в соответствии с вашими требованиями.

Какова цена вашего продукта и минимальный заказ?

Как производитель услуг по сборке печатных плат под ключ, мы предлагаем индивидуальные услуги и конкурентоспособные цены на основе ваших файлов продукта (Gerber, BOM и т. д.). Нет MOQ — мы поддерживаем как прототипное, так и массовое производство.

Доступно ли функциональное тестирование?

Да, функциональное тестирование доступно как дополнительная услуга, адаптированная под ваши конкретные требования. Пожалуйста, поделитесь с нами требованиями к тестированию и процедурами и т. д. Наши инженеры разработают индивидуальное тестовое приспособление/программу, если это необходимо.

Можете ли вы предоставить услугу сборки готовой продукции?

Да, мы предоставляем полный спектр услуг по сборке готовой продукции, включая сборку печатных плат, механическую интеграцию, окончательное тестирование и упаковку. Пожалуйста, поделитесь с нами ссылками на сборку.

Как произвести оплату, если мы оформили заказ онлайн?

Нажмите «Оплата», выберите предпочитаемый «способ оплаты» (кредитная карта, PayPal, Pingpong (банковский перевод и т. д.). Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить транзакцию.

Могу ли я оформить заказ прямо на сайте?

Да, мы настоятельно рекомендуем использовать нашу платформу самостоятельного оформления заказов для более быстрого выполнения заказов и отслеживания проекта в режиме реального времени.

Как насчет гарантии?

Наша приверженность качеству — это то, чем мы больше всего гордимся. Гарантийный срок для печатных плат составляет 1 год с даты отгрузки с завода, только для случаев некачественной работы и использования неправильного материала.

Возможна ли доставка по моему адресу и как?

Да, мы можем доставить товар по вашему адресу через наших надежных партнеров по логистике. Пожалуйста, укажите адрес доставки.

Как обеспечить качество?

Наш высокий стандарт качества достигается за счет следующего.
1. Все производственные процессы строго контролируются в соответствии со стандартами ISO 9001:2015 и IPC-A-610.
2. Высокоточное испытательное оборудование и инструменты. Например, летающий зонд, 100%-ная встроенная инспекция паяльной пасты, первая инспекция качества изделия, проводимая на каждой работе, 100%-ная 3D-рентгеновская инспекция, AOI (автоматизированный оптический инспектор), PCBA FPT (тестирование летающим зондом), ICT (внутрисхемное тестирование) и т. д.
3. Специальная группа по обеспечению качества с процессом анализа случаев отказов.
4. Постоянное обучение и повышение квалификации персонала.
5. Подписание соглашения об обеспечении качества с нашими поставщиками.

Каковы типичные сроки выполнения заказов на печатные платы и какие факторы могут вызвать задержки?

Наше стандартное время выполнения заказа составляет 2~3 недели для всех компонентов на складе. Возможны задержки из-за:
1. Компоненты с длинным выводом (например, специализированные ИС)
2. Требования к изготовлению индивидуальных печатных плат
3. Расширенное тестирование качества для критически важных приложений
4. Мы предоставляем еженедельные обновления о ходе производства и заблаговременные предупреждения о любых изменениях в расписании.

Можем ли мы увидеть подробности производства по размещенному нами заказу?

Да, для заказа сборки печатной платы вы можете нажать «Просмотреть подробности», чтобы увидеть статус производства.