Como um dos fabricantes de PCB e PCBA mais econômicos e de alta qualidade, a PCBasic tem a confiança de centenas de engenheiros todos os dias para suas necessidades de fabricação e montagem de PCB.
Para ajudar nossos novos clientes a entender melhor nossos serviços, resumimos abaixo as perguntas mais frequentes.
1. Quem é PCBasic?
A PCBasic é uma fabricante completa de PCB e PCBA sediada em Shenzhen, especializada em fabricação de PCB, fornecimento de componentes eletrônicos e serviços de montagem SMT/DIP.
Fornecemos protótipos rápidos, produção em baixo volume e fabricação em massa, tudo sob rigorosas certificações internacionais, incluindo ISO 9001, ISO 13485, IATF 16949 e UL.
Milhares de engenheiros, inovadores e clientes OEM confiam na PCBasic para qualidade estável e entrega rápida.
PCBasic – Seu parceiro completo de fabricação inteligente!
2. Qual é o seu horário comercial?
Nossas equipes de vendas e engenharia trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, o ano todo (24/7/365).
Sempre que você fizer um pedido ou enviar uma consulta, nossa equipe começará a processá-lo imediatamente, garantindo resposta em tempo real e cobertura de serviço global.
3. Como você pode oferecer PCBs e montagens de alta qualidade a preços tão competitivos?
Nossa missão é oferecer o melhor valor em manufatura inteligente.
Com sistemas MES + ERP + CRM totalmente digitalizados, alta eficiência de produção e forte integração da cadeia de suprimentos em Shenzhen, somos capazes de:
. Otimize os custos de produção por meio do planejamento de lotes
. Minimize o desperdício por meio de agendamento inteligente
. Reduza os custos de aquisição por meio de parcerias de longo prazo com fornecedores
Essas vantagens permitem que a PCBasic forneça PCBs e conjuntos de alta qualidade a preços realmente acessíveis.
4. E se eu não estiver satisfeito com meus PCBs ou conjuntos?
Caso surja algum problema com os produtos recebidos, entre em contato conosco imediatamente através do JS@pcbasic.com.
Garantimos uma resposta 24 horas e oferecemos:
• Retrabalho ou remanufatura se forem confirmados problemas de qualidade
• Reembolso total ou crédito na conta se o retrabalho não for possível
Sua satisfação é nossa maior prioridade — faremos o que for preciso.
5. Como posso rastrear meu pedido e o status da produção?
Cada cliente tem uma conta online dedicada no PCBasic.com, onde você pode acompanhar:
• Progresso da produção em tempo real através do nosso sistema vinculado ao MES
• Status de logística via integração com APIs de entrega (DHL, FedEx, etc.)
É simples, transparente e totalmente rastreável.
6. Posso cancelar meu pedido se houver um atraso causado pela PCBasic?
Mantemos uma taxa de entrega pontual de 99%, mas se não conseguirmos cumprir o cronograma acordado, você poderá:
• Cancelar o pedido e receber um reembolso total, ou
• Creditar o valor para seu próximo pedido.
Acreditamos na satisfação de 100% de cada cliente.
7. Como o PCBasic protege minha privacidade?
Protegemos rigorosamente todos os dados dos clientes de acordo com nossa política de confidencialidade e proteção de dados. Seus designs, arquivos Gerber e dados pessoais jamais serão compartilhados ou divulgados a terceiros.
8. O que é ITAR e o PCBasic está em conformidade com ele?
O ITAR (Regulamento Internacional para o Tráfego de Armas) controla a exportação/importação de componentes e projetos relacionados à defesa. Se o seu projeto for sensível ao ITAR, informe-nos antes da produção. Para mais informações, visite Diretrizes ITAR dos EUA.
9. Como posso obter uma cotação?
Você pode obter uma cotação online instantânea em http://www.pcbasic.com/standard_pcb.html inserindo os parâmetros do seu PCB.
Alternativamente, envie seus arquivos Gerber e lista de materiais por e-mail para JS@pcbasic.com — nossa equipe responderá dentro de 24 horas com um orçamento detalhado.
10. Quando começa o tempo de produção?
O prazo de entrega começa assim que seus arquivos (Gerber, BOM, pick-and-place, etc.) são revisados e aprovados por ambas as partes. Após a aprovação, suas placas entram em fabricação imediatamente — sem atrasos, sem tempo de inatividade.
11. Seus PCBs são compatíveis com RoHS?
Sim. Todos os produtos PCBasic são compatíveis com RoHS por padrão. Também oferecemos opções com chumbo (não RoHS) mediante solicitação do cliente.
12. Por que a panelização de PCB é importante?
A panelização melhora a eficiência e a precisão da montagem, especialmente para:
. Placas menores que 50 × 100 mm
. Placas não retangulares ou circulares
Você pode projetar os painéis sozinho ou deixar que a PCBasic cuide disso — enviaremos o desenho do painel para sua aprovação antes da produção.
13. Por que são necessários trilhos de separação (abas de separação)?
Trilhos de separação são necessários quando:
. A folga da borda entre o cobre e o contorno da placa é menor que 3.5 mm, ou
• As placas exigem panelização para montagem SMT.
Eles garantem um manuseio suave e seguro durante os processos automáticos de coleta e colocação e refluxo.
14. A PCBasic pode alterar meu método de envio?
Sim — se isso permitir que sua encomenda chegue mais rápido ou com mais segurança. Sempre escolhemos a melhor e mais rápida solução de envio para melhorar sua experiência de entrega.
15. E se a transportadora (DHL, FedEx, etc.) não entregar no prazo?
Embora tais casos sejam raros, se ocorrer um atraso da transportadora:
. Entre em contato com a transportadora para obter o rastreamento atualizado.
. Enquanto isso, a PCBasic também ajudará no rastreamento e acompanhamento de reivindicações.
Em casos excepcionais, poderemos refazer e reenviar seu pedido, se necessário.
16. Quem é responsável pelos impostos alfandegários no meu país?
Como todos os produtos PCB e PCBA são enviados de Shenzhen, China, as políticas alfandegárias locais variam. Quaisquer impostos ou taxas de importação cobrados pelo seu país serão de responsabilidade do cliente. Em muitas regiões, tais taxas são isentas ou mínimas para amostras eletrônicas.
17. Quais são as capacidades de fabricação da PCBasic?
A PCBasic pode lidar com uma ampla gama de produção de PCB e PCBA — desde protótipos simples até placas multicamadas complexas e montagens prontas para uso.
Se você precisar de materiais especiais (por exemplo, Rogers, alumínio ou HDI) ou tecnologias avançadas (por exemplo, BGA, microvia, controle de impedância), envie seus arquivos para JS@pcbasic.com para confirmação.
Você também pode visitar nossa página de recursos para obter uma lista completa de especificações.
PCBasic – Solução completa para fabricação de PCB, fornecimento de componentes e montagem.
JS@pcbasic.com | https://www.pcbasic.com/
