最もコスト効率が高く、高品質の PCB および PCBA メーカーの 1 つである PCBasic は、PCB の製造と組み立てのニーズに応えるために毎日何百人ものエンジニアから信頼を得ています。

 

新規のお客様に弊社のサービスをより良く理解していただくために、よくある質問を以下にまとめました。

 

1. PCBasic とは誰ですか?

 

PCBasic は深センを拠点とするワンストップ PCB および PCBA メーカーであり、PCB 製造、電子部品調達、SMT/DIP アセンブリ サービスを専門としています。

 

当社は、ISO 9001、ISO 13485、IATF 16949、UL などの厳格な国際認証に基づいて、短納期のプロトタイプ、少量生産、大量生産を提供しています。

 

何千人ものエンジニア、イノベーター、OEM 顧客が、安定した品質と迅速な納品のために PCBasic に依存しています。

 

PCBasic – ワンストップのスマート製造パートナーです。

 

2. 営業時間は何時ですか？

 

当社の営業およびエンジニアリング チームは、年中無休 24 時間体制で働いています (7/24/365)。

 

ご注文やお問い合わせをいただいた場合、当社のチームが直ちに処理を開始し、リアルタイムの対応と世界的なサービス範囲を保証します。

 

3. 高品質の PCB とアセンブリをこれほど競争力のある価格で提供できる理由は何ですか?

 

私たちの使命は、スマート製造において最高の価値を提供することです。

 

完全にデジタル化された MES + ERP + CRM システム、高い生産効率、そして強力な深センサプライチェーンの統合により、次のことが可能になります。

 

•  バッチ計画による生産コストの最適化

 

•  インテリジェントなスケジュール管理で無駄を最小限に抑える

 

•  長期的なサプライヤーとのパートナーシップを通じて調達コストを削減

 

これらの利点により、PCBasic は最高品質の PCB とアセンブリを非常に手頃な価格で提供できます。

 

4. PCB またはアセンブリに満足できない場合はどうすればよいですか?

 

受け取った商品に問題がある場合は、すぐにご連絡ください。 JS@pcbasic.com.

 

24時間以内の対応を保証し、以下のサービスを提供します。

 

• 再加工または再製造 品質問題が確認された場合

 

• 全額返金またはアカウントクレジット やり直しが不可能な場合

 

お客様の満足は弊社の最優先事項です。必ず対応させていただきます。

 

5. 注文と生産状況を追跡するにはどうすればよいですか?

 

すべての顧客には PCBasic.com の専用オンライン アカウントがあり、そこで次のことを追跡できます。

 

• MES連携システムによるリアルタイム生産進捗

 

• 宅配便 API (DHL、FedEx など) との統合による物流状況

 

シンプルで透明性があり、完全に追跡可能です。

 

6. PCBasic による遅延が発生した場合、注文をキャンセルできますか?

 

当社は 99% の納期遵守率を維持していますが、合意したスケジュールに間に合わない場合は、次の対応をお願いいたします。

 

• 注文をキャンセルする 全額返金を受ける、または

 

• 金額をクレジットする 次回のご注文に向けて。

 

当社はすべての顧客に100%の満足を提供することを信じています。

 

7. PCBasic はどのようにしてプライバシーを保護しますか?

 

当社は機密保持およびデータ保護ポリシーに基づき、すべての顧客データを厳重に保護いたします。お客様のデザイン、ガーバーファイル、個人情報は、いかなる第三者にも共有または開示されることはありません。

 

8. ITAR とは何ですか? PCBasic はこれに準拠していますか?

 

ITAR（国際武器取引規則）は、防衛関連部品および設計の輸出入を規制しています。プロジェクトがITARの適用対象となる場合は、製造前にお知らせください。詳細については、こちらをご覧ください。 米国ITARガイドライン.

 

9.見積もりはどのように入手できますか？

 

オンラインですぐに見積もりを取得できます http://www.pcbasic.com/standard_pcb.html PCB パラメータを入力します。

 

または、ガーバーファイルとBOMリストを以下の宛先にメールで送信してください。 JS@pcbasic.com — 当社のチームが 24 時間以内に詳細な見積もりを返信します。

 

10. 生産時間はいつから始まりますか?

 

ターンアラウンドタイムは、お客様のファイル（ガーバー、BOM、ピックアンドプレースなど）が双方で確認・承認された時点から開始されます。承認後、基板は直ちに製造工程に入ります。遅延やダウンタイムは一切発生しません。

 

11. PCB は RoHS に準拠していますか?

 

はい。PCBasic製品はすべてデフォルトでRoHSに準拠しています。お客様のご要望に応じて、有鉛（RoHS非準拠）オプションもご提供いたします。

 

12. PCB パネル化が重要なのはなぜですか?

 

パネル化により、特に以下の点で組み立て効率と精度が向上します。

 

•  50×100mm未満のボード

 

•  長方形以外のボードや円形のボード

 

パネルは自分で設計することも、PCBasic に処理を任せることもできます。生産前に承認を得るためにパネルの図面をお送りします。

 

13. ブレイクアウェイ レール (ブレイクアウェイ タブ) が必要なのはなぜですか?

 

ブレイクアウェイレールは次のような場合に必要です。

 

•  銅と基板外形間のエッジクリアランスは3.5 mm未満、または

 

• SMT アセンブリではボードをパネル化する必要があります。

 

自動ピックアンドプレースおよびリフロープロセス中のスムーズで安全な取り扱いを保証します。

 

14. PCBasic は配送方法を変更できますか?

 

はい。荷物がより早く、より確実に届くのであれば、可能です。お客様の配送体験を向上させるため、常に最良かつ最速の配送方法を選択しております。

 

15. 宅配業者 (DHL、FedEx など) が時間どおりに配達できなかった場合はどうなりますか?

 

このようなケースは稀ですが、宅配業者の遅延が発生した場合には、

 

•  最新の追跡情報については、配送業者にお問い合わせください。

 

•  一方、PCBasic は追跡と請求のフォローアップも支援します。

 

例外的なケースでは、必要に応じてご注文を作り直し、再発送する場合がございます。

 

16. 私の国では誰が関税の責任者ですか?

 

すべてのPCBおよびPCBA製品は中国深圳から発送されるため、現地の税関ポリシーは異なります。お客様の国で課される輸入税や関税はお客様の負担となります。多くの地域では、電子サンプルについてはこれらの関税が免除または最小限に抑えられています。

 

17. PCBasic の製造能力はどのようなものですか?

 

PCBasic は、シンプルなプロトタイプから複雑な多層ボード、ターンキーアセンブリまで、幅広い PCB および PCBA 製造に対応できます。

 

特殊な材料（例：ロジャース、アルミニウム、HDI）や高度な技術（例：BGA、マイクロビア、インピーダンス制御）が必要な場合は、ファイルを下記までお送りください。 JS@pcbasic.com 確認のため。

 

完全な仕様リストについては、当社の機能ページをご覧ください。

 

PCBasic – PCB 製造、コンポーネント調達、組み立てのためのワンストップ ソリューション。

 

JS@pcbasic.com |  https://www.pcbasic.com/