よくある質問

  • 中古部品を使用しますか?
    いいえ。そのような行為は一切行っていません。当社では絶対に禁止されており、不可能です。当社にとってブランドの影響力は最も重要であり、長期的な協力関係を築く上で不可欠です。下請けサプライヤーは厳選しており、品質保証契約を締結したサプライヤーのみを採用しています。また、100%のIQC検査を実施することで、オリジナルで高品質な基板を供給しています。
  • 配達時間を前もって設定することは可能でしょうか?
    はい。スピードは常にPCBasicの最も重要なコア競争力です。設立以来15年間、多くのお客様にご満足いただいている理由もこれです。サンプルについては、材料が準備できていれば24時間以内に仕上げることができます。1000個未満の小ロットについては、材料が準備できていれば3日以内に仕上げることができます。ファイルをお送りいただければ、できるだけ早く確認し、最適な回答を差し上げます。
  • 不良ボードが見つかった場合、どのように対処しますか?
    当社は信頼できる工場であり、基板を製造しているため、責任を負わなければなりません。万が一、基板に不具合がある場合は、まず不具合の原因を特定する必要があります。必要であれば、基板を当社までお送りください。当社のエンジニアが分析を行い、できるだけ早くご返答いたします。不具合を回避するために、出荷前に機能テストを実施することをお勧めします。これにより、はんだ付け品質と動作が保証されます。
  • 御社の強みは何ですか?
    1. 大規模な工場はやりたがらないし、小さな工場はうまくやっていけない。
    2.すべての PCBA 注文は、当社が独自に開発した MES システムで処理され、各注文のステータスを追跡できます。
    3. コアコンピテンシー:スピード、品質、テクノロジー、サービス
    4. ISO9001:2016、ISO 13485:2016、IATF 16949:2016認証取得
  • PCB 設計を提供していますか?
    当社には、PCBA の設計を支援できる高度な教育を受けたプロのデザイナーが数名おり、同時にコストの最適化やプロジェクトの価値向上の支援も行えます。
  • 支払い条件は何ですか?
    お支払い条件は柔軟で、お客様のニーズに合わせて調整可能です。通常、少量サンプルの場合は100%前払い、中量サンプルの場合は50%前払い+出荷前50%となります。ご注文数量の増加に伴い、具体的なお支払い方法についてご相談させていただきます。
  • 弊社から一部の部品を送付して組み立てるオプションはありますか?
    はい、もちろんです。当社は顧客体験を重視し、業界最高のサービスを提供することに尽力しております。お客様のご要望に応じて喜んでサポートさせていただきます。
  • 製品の価格はいくらですか?また最低注文数はいくらですか?
    ターンキーPCB組立サービスメーカーとして、お客様の製品ファイル(ガーバー、BOMなど)に基づいたカスタマイズされたサービスと競争力のある価格をご提供いたします。最小発注量(MOQ)は不要で、試作から量産まで幅広く対応いたします。
  • 機能テストは可能ですか?
    はい、機能テストはオプションサービスとして、お客様のご要望に合わせてカスタマイズ可能です。テスト要件や手順などをお知らせください。必要に応じて、弊社のエンジニアがカスタマイズされたテストフィクスチャ/プログラムを設計いたします。
  • 完成品の組み立てサービスは提供できますか?
    はい、PCB組立、機械的な統合、最終試験、梱包を含む完成品の組立サービスをご提供いたします。組立実績をぜひご共有ください。
  • カスタマーサポートが必要ですか?
  • PCBasicでプロジェクトを立ち上げる
  • オンラインで注文した場合の支払い方法は?
    「お支払い」をクリックし、ご希望の「お支払い方法」(クレジットカード、PayPal、ピンポン(銀行振込など))を選択します。画面の指示に従って取引を完了します。
  • ウェブサイトで直接注文できますか?
    はい、迅速な対応とリアルタイムのプロジェクト追跡のために、セルフサービス注文プラットフォームの利用を強くお勧めします。
  • 保証はどうですか?
    品質へのこだわりこそが、私たちの最大の誇りです。PCBAの保証期間は工場出荷日から1年間で、製造上の欠陥および不適切な材料の使用のみが対象となります。
  • 私の住所に配送することは可能ですか?また、どのように配送しますか?
    はい、信頼できる物流パートナーを通じてお客様のご住所まで配送できます。配送先住所をお知らせください。
  • 品質をどのように確保しますか?
    当社の高品質基準は、以下の方法で達成されます。
    1. すべての製造プロセスは、ISO 9001:2015 および IPC-A-610 規格に従って厳密に管理されています。
    2. 高精度試験装置およびツール。例:フライングプローブ、100%インラインはんだペースト検査、すべてのジョブで実施される初回品目品質保証検査、100% 3D X線検査、AOI(自動光学検査装置)、PCBA FPT(フライングプローブ検査)、ICT(インサーキットテスト)など。
    3. 障害事例分析プロセスを備えた専用の品質保証チーム。
    4. 継続的なスタッフのトレーニングと教育。
    5. サプライヤーと品質保証契約を締結する
  • PCBA 注文の通常のリードタイムはどれくらいですか? また、遅延の原因となる要因は何ですか?
    すべての部品が在庫にある場合、標準納期は2~3週間です。以下の理由により遅延が発生する場合があります。
    1. リードタイムの長い部品(特殊ICなど)
    2. カスタムPCB製造要件
    3. ミッションクリティカルなアプリケーション向けの拡張品質テスト
    4. 毎週の制作状況の最新情報を提供し、スケジュールの変更については早期に警告します。
  • 注文した商品の生産詳細を見ることはできますか?
    はい、PCB アセンブリ注文の場合は、「詳細を表示」をクリックして生産状況を確認できます。

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