Foire aux questions (FAQ)

Utiliserez-vous des composants d’occasion ?

Non. Nous n'y avons jamais eu recours ; c'est absolument interdit et impossible dans notre entreprise. L'influence de la marque est primordiale pour nous, car elle nous permet d'acquérir de nouveaux clients fidèles. Nous sélectionnons rigoureusement nos sous-traitants et ne faisons appel qu'à ceux qui ont signé un contrat d'assurance qualité. Nous effectuons un contrôle qualité complet afin de garantir la qualité des cartes mères.

Est-il possible que nous puissions anticiper la livraison ?

Oui. La rapidité est toujours le principal atout de PCBasic. C'est aussi la raison pour laquelle nombre de nos clients sont très satisfaits depuis notre création il y a 15 ans. Pour les échantillons, si les matériaux sont prêts, nous pouvons terminer sous 24 heures. Pour les petites séries de moins de 1000 3 pièces, si les matériaux sont prêts, nous pouvons terminer sous XNUMX jours. Pourriez-vous nous envoyer les fichiers afin que nous puissions les examiner au plus vite et vous répondre au mieux ?

Lorsque nous trouvons des cartes défectueuses, comment gérez-vous cela ?

Nous sommes une usine fiable et nous produisons des cartes. Nous en sommes donc responsables. Si des cartes sont défectueuses, nous devons d'abord déterminer leur origine. Si nécessaire, veuillez nous les expédier afin que nos ingénieurs les analysent et vous répondent dans les meilleurs délais. Pour éviter ce problème, nous vous recommandons de réaliser des tests fonctionnels avant expédition afin de garantir la qualité de la soudure et le bon fonctionnement.

Quels sont les avantages de votre entreprise ?

1. Les grandes usines ne veulent pas faire et les petites usines ne peuvent pas bien faire.
2. Toutes les commandes PCBA sont traitées sur notre système MES développé par nos soins, qui peut suivre l'état de chaque commande.
3. Compétences clés : Rapidité, Qualité, Technologie, Services
4. Certifié ISO9001:2016, ISO 13485:2016, IATF 16949:2016

Proposez-vous la conception de circuits imprimés ?

Notre société dispose de concepteurs professionnels hautement qualifiés qui peuvent vous aider à concevoir des PCBA, et en même temps, nous pouvons également vous aider à optimiser les coûts et à créer plus de valeur pour votre projet.

Quelles sont vos conditions de paiement?

Nos conditions de paiement sont flexibles et adaptables à vos besoins. En général, un acompte de 100 % est demandé pour les petites quantités d'échantillons, et un acompte de 50 % + 50 % avant expédition pour les quantités moyennes. En fonction du volume de commandes, nous pouvons négocier un mode de paiement spécifique.

Existe-t-il une option d'assemblage avec certaines pièces envoyées par nos soins ?

Oui, bien sûr. Notre usine accorde une grande importance à l'expérience client et s'engage à offrir le meilleur service du secteur. Nous serons donc ravis de vous accompagner selon vos besoins.

Quel est le prix de votre produit ? et la commande minimum ?

En tant que fabricant de services d'assemblage de circuits imprimés clés en main, nous proposons des services sur mesure et des tarifs compétitifs en fonction de vos fichiers produits (Gerber, nomenclature, etc.). Pas de quantité minimale de commande (MOQ) ; nous prenons en charge la production de prototypes et de masse.

Les tests fonctionnels sont-ils disponibles ?

Oui, les tests fonctionnels sont disponibles en option, adaptés à vos besoins spécifiques. Veuillez nous communiquer vos exigences, procédures et autres exigences de test. Nos ingénieurs concevront un dispositif/programme de test personnalisé si nécessaire.

Pouvez-vous fournir un service d'assemblage de produits finis ?

Oui, nous proposons des services complets d'assemblage de produits finis, incluant l'assemblage de circuits imprimés, l'intégration mécanique, les tests finaux et le conditionnement. Veuillez nous communiquer vos références d'assemblage.

Comment effectuer le paiement si nous passons la commande en ligne ?

Cliquez sur « Paiement », sélectionnez votre « mode de paiement » préféré (Carte de crédit, PayPal, Pingpong (Virement bancaire, etc.). Suivez les instructions à l'écran pour finaliser la transaction.

Puis-je passer une commande directement sur le site ?

Oui, nous vous encourageons fortement à utiliser notre plateforme de commande en libre-service pour un délai d'exécution plus rapide et un suivi de projet en temps réel.

Qu'en est-il de votre garantie ?

Notre engagement qualité est notre plus grande fierté. La période de garantie des circuits imprimés est d'un an à compter de la date de sortie d'usine, couvrant uniquement les défauts de fabrication et les matériaux incorrects.

Est-il possible de livrer à mon adresse, et comment ?

Oui, nous pouvons livrer à votre adresse via nos partenaires logistiques fiables. Veuillez partager l'adresse de livraison.

Comment garantissez-vous la qualité?

Notre haut niveau de qualité est atteint grâce aux éléments suivants.
1. Tous les processus de production sont strictement contrôlés selon les normes ISO 9001:2015 et IPC-A-610.
2. Équipements et outils de test de haute précision. Par exemple, sonde volante, inspection complète de la pâte à braser en ligne, contrôle qualité du premier article effectué sur chaque projet, inspection 100D par rayons X, inspecteur optique automatisé (AOI), test de sonde volante PCBA (FPT), tests en circuit (ICT), etc.
3. Équipe d'assurance qualité dédiée avec processus d'analyse des cas de défaillance.
4. Formation et éducation continues du personnel.
5. Signer un accord d'assurance qualité avec nos fournisseurs

Quel est votre délai de livraison typique pour les commandes PCBA et quels facteurs pourraient entraîner des retards ?

Notre délai de livraison standard est de 2 à 3 semaines pour les commandes dont tous les composants sont en stock. Des retards peuvent survenir pour les raisons suivantes :
1. Composants à long délai de livraison (par exemple, circuits intégrés spécialisés)
2. Exigences de fabrication de circuits imprimés personnalisés
3. Tests de qualité étendus pour les applications critiques
4. Nous fournissons des mises à jour hebdomadaires de la production et des avertissements précoces sur tout changement de calendrier.

Pouvons-nous voir les détails de production de la commande que nous avons passée ?

Oui, pour la commande d'assemblage de PCB, vous pouvez cliquer sur « Afficher les détails » pour voir l'état de la production.