به عنوان یکی از مقرون به صرفه‌ترین و باکیفیت‌ترین تولیدکنندگان PCB و PCBA، PCBasic هر روز مورد اعتماد صدها مهندس برای نیازهای ساخت و مونتاژ PCB آنها قرار گرفته است.

 

برای کمک به مشتریان جدیدمان در درک بهتر خدمات ما، سوالات متداول را در زیر خلاصه کرده‌ایم.

 

۱. PCBasic کیست؟

 

PCBasic یک تولیدکننده یکپارچه PCB و PCBA مستقر در شنژن است که در ساخت PCB، تهیه قطعات الکترونیکی و خدمات مونتاژ SMT/DIP تخصص دارد.

 

ما نمونه‌های اولیه سریع، تولید با تیراژ کم و تولید انبوه را ارائه می‌دهیم که همگی تحت گواهینامه‌های بین‌المللی سختگیرانه‌ای از جمله ISO 9001، ISO 13485، IATF 16949 و UL هستند.

 

هزاران مهندس، نوآور و مشتری OEM برای کیفیت پایدار و تحویل سریع به PCBasic متکی هستند.

 

PCBasic - شریک تولید هوشمند یک مرحله‌ای شما!

 

۲. ساعات کاری شما چگونه است؟

 

تیم‌های فروش و مهندسی ما 24 ساعت شبانه‌روز، 7 روز هفته، در تمام طول سال (24/7/365) کار می‌کنند.

 

هر زمان که سفارشی ثبت کنید یا درخواستی ارسال کنید، تیم ما بلافاصله شروع به پردازش آن می‌کند - و پاسخگویی در لحظه و پوشش خدمات جهانی را تضمین می‌کند.

 

۳. چگونه می‌توانید بردهای مدار چاپی (PCB) و مونتاژ با کیفیت بالا را با چنین قیمت‌های رقابتی ارائه دهید؟

 

ماموریت ما ارائه بهترین ارزش در تولید هوشمند است.

 

با سیستم‌های کاملاً دیجیتالی MES + ERP + CRM، راندمان تولید بالا و یکپارچه‌سازی قوی زنجیره تأمین شنژن، ما قادر به انجام موارد زیر هستیم:

 

•  بهینه‌سازی هزینه‌های تولید از طریق برنامه‌ریزی دسته‌ای

 

•  با برنامه‌ریزی هوشمند، ضایعات را به حداقل برسانید

 

•  کاهش هزینه‌های تدارکات از طریق همکاری‌های بلندمدت با تأمین‌کنندگان

 

این مزایا به PCBasic اجازه می‌دهد تا PCBها و مجموعه‌های با کیفیت بالا را با قیمت‌های واقعاً مقرون‌به‌صرفه ارائه دهد.

 

۴. اگر از بردهای مدار چاپی یا مجموعه‌هایم راضی نباشم، چه می‌شود؟

 

در صورت بروز هرگونه مشکل در محصولات دریافتی خود، لطفاً فوراً از طریق JS@pcbasic.com.

 

ما پاسخگویی 24 ساعته را تضمین می‌کنیم و موارد زیر را ارائه خواهیم داد:

 

• دوباره کاری یا تولید مجدد اگر مشکلات کیفیت تأیید شود

 

• بازپرداخت کامل یا اعتبار حساب اگر دوباره کاری ممکن نباشد

 

رضایت شما اولویت اصلی ماست - ما آن را درست انجام خواهیم داد.

 

۵. چگونه می‌توانم وضعیت سفارش و تولید خود را پیگیری کنم؟

 

هر مشتری یک حساب آنلاین اختصاصی در PCBasic.com دارد که در آن می‌توانید موارد زیر را پیگیری کنید:

 

• پیشرفت تولید در زمان واقعی از طریق سیستم متصل به MES ما

 

• وضعیت لجستیک از طریق ادغام با API های پیک (DHL، FedEx و غیره)

 

ساده، شفاف و کاملاً قابل ردیابی است.

 

۶. آیا می‌توانم سفارش خود را در صورت تأخیر ناشی از PCBasic لغو کنم؟

 

ما نرخ تحویل به موقع ۹۹٪ را حفظ می‌کنیم، اما اگر نتوانیم به برنامه توافق شده شما عمل کنیم، می‌توانید:

 

• لغو سفارش و مبلغ را به طور کامل پس بگیرید، یا

 

• مبلغ را به حساب واریز کنید برای سفارش بعدی شما

 

ما به رضایت ۱۰۰٪ برای هر مشتری اعتقاد داریم.

 

۷. PCBasic چگونه از حریم خصوصی من محافظت می‌کند؟

 

ما طبق سیاست محرمانگی و حفاظت از داده‌های خود، از تمام داده‌های مشتری به شدت محافظت می‌کنیم. طرح‌ها، فایل‌های Gerber و اطلاعات شخصی شما هرگز با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته یا افشا نخواهد شد.

 

۸. ITAR چیست و آیا PCBasic با آن مطابقت دارد؟

 

ITAR (مقررات بین‌المللی ترافیک تسلیحات) صادرات/واردات قطعات و طرح‌های مرتبط با دفاع را کنترل می‌کند. اگر پروژه شما به ITAR حساس است، لطفاً قبل از تولید به ما اطلاع دهید. برای اطلاعات بیشتر، به دستورالعمل‌های ITAR ایالات متحده.

 

9. چگونه می‌توانم قیمت بگیرم؟

 

شما می‌توانید قیمت آنلاین فوری را از طریق http://www.pcbasic.com/standard_pcb.html با وارد کردن پارامترهای PCB خود.

 

روش دیگر، فایل‌های Gerber و لیست BOM خود را به آدرس ایمیل زیر ارسال کنید. JS@pcbasic.com — تیم ما ظرف 24 ساعت با یک پیش فاکتور دقیق پاسخ خواهد داد.

 

۱۰. زمان تولید از چه زمانی شروع می‌شود؟

 

زمان تحویل از زمانی شروع می‌شود که فایل‌های شما (Gerber، BOM، pick-and-place و غیره) توسط هر دو طرف بررسی و تأیید شوند. پس از تأیید، بردهای شما بلافاصله وارد مرحله ساخت می‌شوند - بدون تأخیر، بدون خرابی.

 

۱۱. آیا PCB های شما با RoHS سازگار هستند؟

 

بله. همه محصولات PCBasic به طور پیش‌فرض با RoHS سازگار هستند. ما همچنین بنا به درخواست مشتری، گزینه‌های سرب‌دار (غیر RoHS) را ارائه می‌دهیم.

 

۱۲. چرا پنل‌بندی برد مدار چاپی مهم است؟

 

پنل‌سازی، کارایی و دقت مونتاژ را بهبود می‌بخشد، به خصوص برای:

 

•  تخته‌های کوچکتر از ۵۰ × ۱۰۰ میلی‌متر

 

•  تخته‌های غیرمستطیلی یا دایره‌ای

 

شما می‌توانید خودتان پنل‌ها را طراحی کنید یا به PCBasic بسپارید - ما قبل از تولید، نقشه پنل را برای تأیید شما ارسال خواهیم کرد.

 

۱۳. چرا ریل‌های جداشونده (زبانه‌های جداشونده) مورد نیاز هستند؟

 

ریل‌های جداشونده زمانی مورد نیاز هستند که:

 

•  فاصله لبه بین مس و حاشیه برد کمتر از 3.5 میلی‌متر باشد، یا

 

• بردها برای مونتاژ SMT نیاز به پنل بندی دارند.

 

آنها جابجایی روان و ایمن را در حین فرآیندهای برداشت و جایگذاری خودکار و جریان مجدد تضمین می‌کنند.

 

۱۴. آیا PCBasic می‌تواند روش ارسال من را تغییر دهد؟

 

بله — اگر این امر باعث شود بسته شما سریع‌تر یا مطمئن‌تر به دستتان برسد. ما همیشه بهترین و سریع‌ترین راه‌حل حمل و نقل را برای بهبود تجربه تحویل شما انتخاب می‌کنیم.

 

۱۵. اگر پیک (DHL، FedEx و غیره) نتواند به موقع تحویل دهد، چه می‌شود؟

 

اگرچه چنین مواردی نادر است، اما اگر تأخیر پیک رخ دهد:

 

•  لطفا برای پیگیری به‌روز شده با پیک تماس بگیرید.

 

•  در همین حال، PCBasic همچنین در ردیابی و پیگیری‌های مربوط به ادعاها کمک خواهد کرد.

 

در موارد استثنایی، در صورت لزوم، ممکن است سفارش شما را دوباره آماده و ارسال کنیم.

 

۱۶. چه کسی مسئول عوارض گمرکی در کشور من است؟

 

از آنجایی که تمام محصولات PCB و PCBA از شنژن چین ارسال می‌شوند، سیاست‌های گمرکی محلی متفاوت است. هرگونه مالیات یا عوارض وارداتی که توسط کشور شما اعمال شود، بر عهده مشتری خواهد بود. در بسیاری از مناطق، چنین عوارضی برای نمونه‌های الکترونیکی معاف یا حداقل است.

 

۱۷. قابلیت‌های تولیدی PCBasic چیست؟

 

PCBasic می‌تواند طیف گسترده‌ای از تولید PCB و PCBA را انجام دهد - از نمونه‌های اولیه ساده گرفته تا بردهای چند لایه پیچیده و مونتاژ کلید در دست.

 

اگر به مواد ویژه (مثلاً راجرز، آلومینیوم یا HDI) یا فناوری‌های پیشرفته (مثلاً BGA، میکروویو، کنترل امپدانس) نیاز دارید، لطفاً فایل‌های خود را به آدرس زیر ارسال کنید. JS@pcbasic.com جهت تایید.

 

همچنین می‌توانید برای مشاهده لیست کامل مشخصات، از صفحه توانمندی‌های ما دیدن کنید.

 

PCBasic - راهکار جامع برای ساخت PCB، تهیه قطعات و مونتاژ.

 

JS@pcbasic.com |  https://www.pcbasic.com/