Als einer der kostengünstigsten und qualitativ hochwertigsten PCB- und PCBA-Hersteller vertrauen täglich Hunderte von Ingenieuren auf PCBasic, wenn es um die Herstellung und Montage von PCBs geht.
Um unseren neuen Kunden ein besseres Verständnis unserer Dienstleistungen zu ermöglichen, haben wir im Folgenden die am häufigsten gestellten Fragen zusammengefasst.
1. Wer ist PCBasic?
PCBasic ist ein in Shenzhen ansässiger Komplettanbieter von Leiterplatten und PCBA, der auf die Herstellung von Leiterplatten, die Beschaffung elektronischer Komponenten und SMT/DIP-Montagedienste spezialisiert ist.
Wir bieten Prototypen mit schneller Fertigung, Kleinserienproduktion und Massenfertigung, alles unter strengen internationalen Zertifizierungen, darunter ISO 9001, ISO 13485, IATF 16949 und UL.
Tausende Ingenieure, Innovatoren und OEM-Kunden verlassen sich auf die stabile Qualität und schnelle Lieferung von PCBasic.
PCBasic – Ihr One-Stop-Partner für intelligente Fertigung!
2. Wie sind Ihre Geschäftszeiten?
Unsere Vertriebs- und Entwicklungsteams arbeiten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über (7/24/365).
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder eine Anfrage senden, beginnt unser Team sofort mit der Bearbeitung. So ist eine Reaktion in Echtzeit und eine weltweite Serviceabdeckung gewährleistet.
3. Wie können Sie hochwertige Leiterplatten und Baugruppen zu so wettbewerbsfähigen Preisen anbieten?
Unsere Mission ist es, den besten Wert in der intelligenten Fertigung zu bieten.
Mit vollständig digitalisierten MES-, ERP- und CRM-Systemen, hoher Produktionseffizienz und starker Integration der Lieferkette in Shenzhen sind wir in der Lage:
• Produktionskosten optimieren durch Chargenplanung
• Minimieren Sie Abfall durch intelligente Planung
• Reduzieren Sie die Beschaffungskosten durch langfristige Lieferantenpartnerschaften
Diese Vorteile ermöglichen es PCBasic, Leiterplatten und Baugruppen höchster Qualität zu wirklich erschwinglichen Preisen zu liefern.
4. Was ist, wenn ich mit meinen Leiterplatten oder Baugruppen nicht zufrieden bin?
Wenn ein Problem mit den von Ihnen erhaltenen Produkten auftritt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über JS@pcbasic.com.
Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 24 Stunden und bieten:
• Nacharbeit oder Neuherstellung wenn Qualitätsprobleme bestätigt werden
• Volle Rückerstattung oder Kontogutschrift wenn eine Nachbesserung nicht möglich ist
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität – wir kümmern uns darum.
5. Wie kann ich meine Bestellung und den Produktionsstatus verfolgen?
Jeder Kunde hat ein eigenes Online-Konto auf PCBasic.com, wo Sie Folgendes verfolgen können:
• Produktionsfortschritt in Echtzeit durch unser MES-verbundenes System
• Logistikstatus durch Integration mit Kurier-APIs (DHL, FedEx usw.)
Es ist einfach, transparent und vollständig nachvollziehbar.
6. Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn es zu einer Verzögerung durch PCBasic kommt?
Wir halten eine Lieferpünktlichkeitsrate von 99 % ein. Sollten wir Ihren vereinbarten Zeitplan jedoch einmal nicht einhalten, können Sie:
• Die Bestellung stornieren und erhalten Sie eine volle Rückerstattung oder
• Den Betrag gutschreiben auf Ihre nächste Bestellung angerechnet.
Wir glauben an die 100-prozentige Zufriedenheit jedes Kunden.
7. Wie schützt PCBasic meine Privatsphäre?
Wir schützen alle Kundendaten streng gemäß unserer Vertraulichkeits- und Datenschutzrichtlinien. Ihre Designs, Gerber-Dateien und persönlichen Daten werden niemals an Dritte weitergegeben oder offengelegt.
8. Was ist ITAR und entspricht PCBasic den Vorschriften?
ITAR (International Traffic in Arms Regulations) regelt den Export/Import von verteidigungsrelevanten Komponenten und Designs. Sollte Ihr Projekt ITAR-sensibel sein, informieren Sie uns bitte vor Produktionsbeginn. Weitere Informationen finden Sie unter US-ITAR-Richtlinien.
9. Wie kann ich ein Angebot erhalten?
Sie können sofort ein Online-Angebot erhalten unter http://www.pcbasic.com/standard_pcb.html indem Sie Ihre PCB-Parameter eingeben.
Alternativ können Sie Ihre Gerber-Dateien und Stücklisten per E-Mail an JS@pcbasic.com — Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit einem detaillierten Angebot.
10. Wann beginnt die Produktionszeit?
Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald Ihre Dateien (Gerber, Stückliste, Pick-and-Place usw.) von beiden Seiten geprüft und freigegeben wurden. Nach der Freigabe gehen Ihre Platinen sofort in die Fertigung – ohne Verzögerung und ohne Ausfallzeiten.
11. Sind Ihre Leiterplatten RoHS-konform?
Ja. Alle PCBasic-Produkte sind standardmäßig RoHS-konform. Auf Kundenwunsch bieten wir auch bleihaltige (nicht RoHS-konforme) Optionen an.
12. Warum ist die PCB-Panelisierung wichtig?
Die Panelisierung verbessert die Effizienz und Präzision der Montage, insbesondere für:
• Platten kleiner als 50 × 100 mm
• Nicht rechteckige oder runde Bretter
Sie können die Panels selbst entwerfen oder dies PCBasic überlassen – wir senden Ihnen die Panelzeichnung vor der Produktion zur Genehmigung zu.
13. Warum sind Sollbruchstellen (Sollbruchlaschen) erforderlich?
Abreißschienen werden benötigt, wenn:
• Der Randabstand zwischen Kupfer und Platinenkontur beträgt weniger als 3.5 mm, oder
• Für die SMT-Montage müssen die Platinen in Panels unterteilt werden.
Sie gewährleisten eine reibungslose und sichere Handhabung bei automatischen Pick-and-Place- und Reflow-Prozessen.
14. Kann PCBasic meine Versandmethode ändern?
Ja – sofern Ihr Paket dadurch schneller und zuverlässiger ankommt. Wir wählen immer die beste und schnellste Versandlösung, um Ihr Liefererlebnis zu verbessern.
15. Was passiert, wenn der Kurierdienst (DHL, FedEx usw.) die Lieferung nicht rechtzeitig durchführt?
Obwohl solche Fälle selten sind, gilt bei einer Verzögerung des Kurierdienstes Folgendes:
• Bitte wenden Sie sich für eine aktualisierte Sendungsverfolgung an den Kurier.
• In der Zwischenzeit unterstützt PCBasic auch bei der Rückverfolgung und Nachverfolgung von Ansprüchen.
In Ausnahmefällen können wir Ihre Bestellung bei Bedarf neu anfertigen und erneut versenden.
16. Wer ist für die Zollgebühren in meinem Land verantwortlich?
Da alle PCBs und PCBA-Produkte aus Shenzhen, China, versendet werden, variieren die lokalen Zollbestimmungen. Alle von Ihrem Land erhobenen Einfuhrsteuern oder Zölle gehen zu Lasten des Kunden. In vielen Regionen sind solche Zölle für elektronische Muster erlassen oder minimal.
17. Welche Fertigungskapazitäten hat PCBasic?
PCBasic kann ein breites Spektrum der PCB- und PCBA-Produktion bewältigen – von einfachen Prototypen bis hin zu komplexen Mehrschichtplatinen und schlüsselfertigen Baugruppen.
Wenn Sie spezielle Materialien (z. B. Rogers, Aluminium oder HDI) oder fortschrittliche Technologien (z. B. BGA, Microvia, Impedanzkontrolle) benötigen, senden Sie Ihre Dateien bitte an JS@pcbasic.com zur Bestätigung.
Sie können auch unsere Seite „Funktionen“ besuchen, um eine vollständige Spezifikationsliste anzuzeigen.
PCBasic – Komplettlösung für die Leiterplattenherstellung, Komponentenbeschaffung und Montage.
JS@pcbasic.com | https://www.pcbasic.com/
