Was tun, wenn der Vertriebsmitarbeiter oder der Kundendienst nicht antwortet?

Wenn Sie keine Antwort von unserem Vertriebsmitarbeiter oder Kundendienstmitarbeiter erhalten haben,

1. Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner oder Ihren Werbe-E-Mail-Ordner. Manchmal werden unsere Antwort-E-Mails vom System fälschlicherweise als Spam eingestuft. Bitte überprüfen Sie diese Ordner, um keine E-Mails zu übersehen.

2. Bitte versuchen Sie erneut, den Vertriebsmitarbeiter zu kontaktieren. Sie erreichen ihn über die Kontaktleiste auf der rechten Seite der Website (Livechat, WhatsApp, WeChat, E-Mail oder Telefon). Aufgrund von Zeitzonenunterschieden oder Netzwerkverzögerungen kann es zu leichten Verzögerungen bei der Antwort kommen.

3. Sollten Sie nach 24 Stunden keine Antwort erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an JS@pcbasic.com und geben Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren Projektnamen an. Unser Kundenservice wird sich umgehend um die Bearbeitung des Problems kümmern.