Co dělat, když obchodní zástupce nebo poprodejní servis nereaguje?

Pokud jste neobdrželi odpověď od našeho obchodního zástupce nebo pracovníků poprodejního servisu,

1. Nejprve si prosím zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou nebo složku s reklamními e-maily. Někdy může systém naše odpovědi na e-maily mylně klasifikovat jako spam. Nezapomeňte si prosím tyto složky zkontrolovat, abyste žádnou z nich nepřehlédli.

2. Zkuste prosím znovu kontaktovat obchodního zástupce. Můžete ho kontaktovat prostřednictvím plovoucí kontaktní lišty na pravé straně webových stránek (Livechat, WhatsApp, WeChat, e-mail nebo telefon). V některých případech se může odpověď mírně zpozdit kvůli rozdílům v časových pásmech nebo zpoždění sítě.

3. Pokud neobdržíte odpověď do 24 hodin, zašlete prosím e-mail na adresu JS@pcbasic.com a uveďte číslo vaší objednávky nebo název projektu. Náš tým zákaznických služeb okamžitě zasáhne, aby zajistil řádné vyřešení problému.

Správa předvoleb souborů cookie

Pro zlepšení vašeho zážitku z prohlížení používáme soubory cookie. Níže si prosím projděte podrobnosti o jednotlivých kategoriích souborů cookie a vyberte si své preference.

Nezbytně nutné soubory cookie

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a nelze je zakázat. Obvykle se nastavují v reakci na vaše akce, jako je přihlášení nebo přidání položek do nákupního košíku.

Výkonnostní soubory cookie

Tyto soubory cookie nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi webovými stránkami, a to shromažďováním informací o návštěvnosti a používání. To nám umožňuje měřit a zlepšovat výkon webových stránek.

Soubory cookie pro cílení/reklamu

Tyto soubory cookie se používají k zobrazování reklam relevantních pro vás a vaše zájmy. Mohou také omezit počet zobrazení reklamy a pomáhat měřit účinnost reklamních kampaní.