Nejčastější dotazy

Budete používat komponenty z druhé ruky?

Ne. Nikdy jsme to nepoužili, v naší společnosti je to absolutně zakázané a nemožné. Vliv značky je v naší společnosti nejdůležitější, pomáhá nám získávat stále více a více dlouhodobých spolupracujících zákazníků. Máme přísně selektivní výběr subdodavatelů a používáme pouze ty, kteří s námi podepsali dohodu o zajištění kvality a podstupujeme 100% kontrolu IQC, abychom zachovali originální a vysoce kvalitní desky.

Je možné, abychom to zvládli před dodací lhůtou?

Ano. Rychlost je vždy nejdůležitější a klíčovou konkurenční výhodou společnosti PCBasic. To je také důvod, proč je s námi mnoho našich zákazníků již 15 let od našeho založení velmi spokojeno. Vzorky, pokud jsou materiály připraveny, můžeme dokončit do 24 hodin. U malých dávek menších než 1000 kusů, pokud jsou materiály připraveny, můžeme dokončit do 3 dnů. Mohli byste nám prosím zaslat soubory, abychom je mohli co nejdříve posoudit a poskytnout vám co nejlepší odpověď?

Když jsme našli vadné desky, jak jste se s tím vypořádali?

Jsme spolehlivá továrna a vyrábíme desky, takže za ně neseme odpovědnost. Pokud máte vadné desky, musíme nejprve zjistit, jaký je jejich původ. V případě potřeby nám prosím desky zašlete, aby je naši technici posoudili a co nejdříve vám odpověděli. Abyste se tomu vyhnuli, doporučujeme provést funkční test před odesláním, který zaručí kvalitu pájení a také funkčnost.

Jaké jsou výhody vaší společnosti?

1. Velké továrny nechtějí a malé továrny nemohou fungovat dobře.
2. Všechny objednávky PCBA jsou provozovány na našem vlastním vyvinutém systému MES, který dokáže sledovat stav každé objednávky.
3. Klíčové kompetence: Rychlost, Kvalita, Technologie, Služby
4. Certifikováno dle ISO9001:2016, ISO 13485:2016, IATF 16949:2016

Nabízíte návrhy desek plošných spojů (PCB)?

Naše společnost má vysoce vzdělané profesionální designéry, kteří vám mohou pomoci s návrhem desek plošných spojů (PCBA) a zároveň vám můžeme pomoci optimalizovat náklady a vytvořit pro váš projekt větší hodnotu.

Jaké jsou vaše platební podmínky?

Naše platební podmínky jsou flexibilní a lze je upravit dle vašich potřeb. Obvykle 100% platba předem pro malé množství vzorků, 50% platba předem + 50% před odesláním pro střední množství. S rostoucím objemem objednávky se můžeme dohodnout na konkrétním způsobu platby.

Existuje možnost montáže s některými díly zaslanými námi?

Ano, samozřejmě. Jsme továrna, která se zaměřuje na zákaznickou zkušenost a je odhodlána poskytovat zákazníkům ty nejlepší služby v oboru, takže vám rádi pomůžeme s vašimi požadavky.

Jaká je cena vašeho produktu a minimální objednávka?

Jako výrobce kompletních služeb montáže desek plošných spojů nabízíme služby na míru a konkurenceschopné ceny na základě vašich produktových souborů (Gerber, kusovník atd.). Žádné minimální objednávkové množství – podporujeme prototypovou i hromadnou výrobu.

Je k dispozici funkční testování?

Ano, funkční testování je k dispozici jako volitelná služba, přizpůsobená vašim specifickým požadavkům. Sdělte nám prosím požadavky na testování a postupy atd. Naši technici v případě potřeby navrhnou přizpůsobené testovací zařízení/program.

Můžete poskytnout montáž hotových výrobků?

Ano, poskytujeme kompletní služby v oblasti montáže hotových výrobků, včetně montáže desek plošných spojů, mechanické integrace, finálního testování a balení. Prosím, sdělte nám reference ohledně montáže.

Jak provést platbu, pokud objednávku zadáme online?

Klikněte na „Platba“ a vyberte preferovaný způsob platby (kreditní karta, PayPal, bankovní převod atd.). Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete transakci.

Mohu si objednat přímo na webových stránkách?

Ano, důrazně doporučujeme využít naši samoobslužnou objednávkovou platformu pro rychlejší vyřízení a sledování projektu v reálném čase.

A co vaše záruka?

Nejvíce jsme hrdí na náš závazek ke kvalitě. Záruční doba na desky plošných spojů je 1 rok od data výroby a vztahuje se pouze na vady způsobené zpracováním a použití nesprávného materiálu.

Je možné doručit na mou adresu a jakým způsobem?

Ano, můžeme doručit na vaši adresu prostřednictvím našich spolehlivých logistických partnerů. Prosím, sdělte nám dodací adresu.

Jak zajišťujete kvalitu?

Našeho vysokého standardu kvality dosahujeme následujícím.
1. Všechny výrobní procesy jsou přísně kontrolovány podle norem ISO 9001:2015 a IPC-A-610.
2. Vysoce přesná testovací zařízení a nástroje. Např. létající sonda, 100% inline kontrola pájecí pasty, kontrola kvality prvního výrobku prováděná u každé zakázky, 100% 3D rentgenová kontrola, AOI (automatizovaná optická inspekce), testování desek plošných spojů pomocí létající sondy, ICT (testování v obvodu) atd.
3. Specializovaný tým pro zajištění kvality s procesem analýzy případů selhání.
4. Průběžné školení a vzdělávání zaměstnanců.
5. Podepište s našimi dodavateli dohodu o zajištění kvality

Jaká je vaše typická dodací lhůta pro objednávky desek plošných spojů a jaké faktory by mohly způsobit zpoždění?

Naše standardní dodací lhůta je 2–3 týdny pro objednávky se všemi komponenty skladem. K možným zpožděním může dojít z důvodu:
1. Součástky s dlouhými vývody (např. specializované integrované obvody)
2. Požadavky na výrobu zakázkových desek plošných spojů
3. Rozšířené testování kvality pro kritické aplikace
4. Poskytujeme týdenní aktualizace produkce a včasná varování před jakýmikoli změnami harmonogramu.

Můžeme vidět podrobnosti o výrobě pro objednávku, kterou jsme zadali?

Ano, u objednávky montáže desek plošných spojů můžete kliknout na „Zobrazit podrobnosti“ a zobrazit stav výroby.