বিক্রয় প্রতিনিধি বা বিক্রয়োত্তর সেবা যদি সাড়া না দেয় তাহলে কী করবেন?

যদি আপনি আমাদের বিক্রয় প্রতিনিধি বা বিক্রয়োত্তর কর্মীদের কাছ থেকে কোনও উত্তর না পান,

1. প্রথমে আপনার স্প্যাম মেলবক্স বা বিজ্ঞাপনের ইমেল ফোল্ডারটি পরীক্ষা করুন। কখনও কখনও আমাদের উত্তর ইমেলগুলি সিস্টেম দ্বারা ভুলভাবে স্প্যাম হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হতে পারে। কোনওটি মিস না করার জন্য দয়া করে এই ফোল্ডারগুলি পরীক্ষা করে দেখুন।

2. অনুগ্রহ করে আবার বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন। আপনি ওয়েবসাইটের ডান পাশে ভাসমান যোগাযোগ বারের মাধ্যমে (লাইভচ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ, উইচ্যাট, ইমেল বা ফোন) তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। কখনও কখনও সময় অঞ্চলের পার্থক্য বা নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে, উত্তর পেতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।

3. যদি আপনি ২৪ ঘন্টা পরেও কোন উত্তর না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে JS@pcbasic.com ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠান এবং আপনার অর্ডার নম্বর বা প্রকল্পের নাম উল্লেখ করুন। সমস্যাটি সঠিকভাবে সমাধান করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল অবিলম্বে হস্তক্ষেপ করবে।