باعتبارها واحدة من الشركات المصنعة للوحات الدوائر المطبوعة (PCB) ولوحات الدوائر المطبوعة عالية الجودة الأكثر فعالية من حيث التكلفة، اكتسبت شركة PCBasic ثقة مئات المهندسين كل يوم لتلبية احتياجاتهم من تصنيع وتجميع لوحات الدوائر المطبوعة.
لمساعدة عملائنا الجدد على فهم خدماتنا بشكل أفضل، قمنا بتلخيص الأسئلة الأكثر شيوعًا أدناه.
1. من هو PCBasic؟
PCBasic هي شركة متخصصة في تصنيع PCB وPCBA ومقرها شنتشن، وهي متخصصة في تصنيع PCB، وتوريد المكونات الإلكترونية، وخدمات تجميع SMT/DIP.
نحن نقدم نماذج أولية سريعة الإنتاج، وإنتاجًا بكميات قليلة، وتصنيعًا ضخمًا، كل ذلك بموجب شهادات دولية صارمة بما في ذلك ISO 9001، وISO 13485، وIATF 16949، وUL.
يعتمد آلاف المهندسين والمبتكرين وعملاء OEM على PCBasic للحصول على جودة مستقرة وتسليم سريع.
PCBasic – شريكك في التصنيع الذكي الشامل!
2. ما هي ساعات عملك؟
تعمل فرق المبيعات والهندسة لدينا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، طوال العام (7/24/365).
عند قيامك بوضع طلب أو إرسال استفسار، سيبدأ فريقنا بمعالجته على الفور - مما يضمن الاستجابة في الوقت الفعلي وتغطية الخدمة العالمية.
3. كيف يمكنك تقديم لوحات الدوائر المطبوعة عالية الجودة والتجميع بمثل هذه الأسعار التنافسية؟
مهمتنا هي تقديم أفضل قيمة في التصنيع الذكي.
بفضل أنظمة MES + ERP + CRM الرقمية بالكامل، وكفاءة الإنتاج العالية، والتكامل القوي لسلسلة التوريد في شنتشن، نحن قادرون على:
• تحسين تكاليف الإنتاج من خلال التخطيط للدفعات
• تقليل النفايات من خلال الجدولة الذكية
• تقليل تكاليف المشتريات من خلال شراكات طويلة الأمد مع الموردين
تسمح هذه المزايا لشركة PCBasic بتقديم لوحات الدوائر المطبوعة والتجمعات عالية الجودة بأسعار معقولة حقًا.
4. ماذا لو لم أكن راضيًا عن لوحات الدوائر المطبوعة أو التجميعات الخاصة بي؟
إذا واجهت أي مشكلة مع المنتجات التي تلقيتها، يرجى الاتصال بنا على الفور عبر JS@pcbasic.com.
نحن نضمن الرد خلال 24 ساعة وسنقدم لك:
• إعادة العمل أو إعادة التصنيع إذا تم تأكيد مشاكل الجودة
• استرداد كامل أو رصيد في الحساب إذا لم يكن إعادة العمل ممكنا
رضاكم هو أولويتنا الأولى - سنعمل على تصحيح الأمر.
5. كيف يمكنني تتبع طلبي وحالة الإنتاج؟
لدى كل عميل حساب مخصص عبر الإنترنت على PCBasic.com، حيث يمكنك تتبع:
• تقدم الإنتاج في الوقت الفعلي من خلال نظامنا المرتبط بنظام MES
• حالة الخدمات اللوجستية من خلال التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالبريد السريع (DHL، FedEx، وما إلى ذلك)
إنه بسيط، وشفاف، ويمكن تتبعه بالكامل.
6. هل يمكنني إلغاء طلبي إذا كان هناك تأخير بسبب PCBasic؟
نحن نحافظ على معدل تسليم في الوقت المحدد بنسبة 99%، ولكن إذا فشلنا في تلبية الجدول الزمني المتفق عليه، فيحق لك:
• إلغاء الطلب واحصل على استرداد كامل، أو
• قم بإيداع المبلغ نحو طلبك القادم.
نحن نؤمن بالرضا بنسبة 100٪ لكل عميل.
7. كيف تحمي PCBasic خصوصيتي؟
نحمي جميع بيانات عملائنا بشكل صارم بموجب سياسة السرية وحماية البيانات. لن تتم مشاركة تصاميمكم وملفاتكم وبياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث أو الكشف عنها.
8. ما هو ITAR، وهل يتوافق PCBasic معه؟
تُنظّم لوائح الاتجار الدولي بالأسلحة (ITAR) تصدير/استيراد المكونات والتصاميم المتعلقة بالدفاع. إذا كان مشروعك مُرتبطًا بلوائح الاتجار الدولي بالأسلحة، يُرجى إبلاغنا قبل بدء الإنتاج. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة المبادئ التوجيهية الأمريكية لـ ITAR.
9. كيف يمكنني الحصول على الاقتباس؟
يمكنك الحصول على عرض أسعار فوري عبر الإنترنت على http://www.pcbasic.com/standard_pcb.html عن طريق إدخال معلمات PCB الخاصة بك.
بدلاً من ذلك، قم بإرسال بريد إلكتروني إلى ملفات Gerber وقائمة المواد الخاصة بك إلى JS@pcbasic.com - سيقوم فريقنا بالرد عليك خلال 24 ساعة بعرض سعر مفصل.
10. متى يبدأ وقت الإنتاج؟
يبدأ وقت التسليم فور مراجعة ملفاتكم (Gerber، وBOM، وPACK AND PLACE، وغيرها) واعتمادها من كلا الطرفين. بعد الموافقة، تدخل ألواحكم مرحلة التصنيع فورًا - بدون تأخير أو توقف.
11. هل لوحات PCB الخاصة بك متوافقة مع RoHS؟
نعم. جميع منتجات PCBasic متوافقة افتراضيًا مع معايير RoHS. كما نوفر خيارات خالية من الرصاص (غير متوافقة مع RoHS) بناءً على طلب العميل.
12. لماذا تعد عملية تجميع لوحات الدوائر المطبوعة مهمة؟
تعمل عملية التجميع على تحسين كفاءة ودقة التجميع، وخاصةً فيما يتعلق بـ:
• ألواح أصغر من 50 × 100 مم
• ألواح غير مستطيلة أو دائرية
يمكنك تصميم الألواح بنفسك أو ترك الأمر لشركة PCBasic - وسنرسل لك رسم اللوحة للموافقة عليه قبل الإنتاج.
13. لماذا هناك حاجة إلى قضبان قابلة للفصل (علامات التبويب القابلة للفصل)؟
هناك حاجة إلى قضبان الانفصال عندما:
• تكون المسافة بين حافة النحاس ومخطط اللوحة أقل من 3.5 مم، أو
• تتطلب اللوحات تقسيمًا إلى أجزاء لتجميع SMT.
إنها تضمن التعامل السلس والآمن أثناء عمليات الالتقاط والوضع وإعادة التدفق التلقائية.
14. هل يمكن لـ PCBasic تغيير طريقة الشحن الخاصة بي؟
نعم، إذا كان ذلك يسمح بوصول طردك بشكل أسرع وأكثر موثوقية. نختار دائمًا أفضل وأسرع حلول الشحن لتحسين تجربة التوصيل الخاصة بك.
15. ماذا لو فشل البريد السريع (DHL، FedEx، وما إلى ذلك) في التسليم في الوقت المحدد؟
على الرغم من أن مثل هذه الحالات نادرة، إذا حدث تأخير في التوصيل:
• يرجى الاتصال بالبريد السريع للحصول على التتبع المحدث.
• وفي الوقت نفسه، سوف تساعد شركة PCBasic أيضًا في تتبع ومتابعة المطالبات.
في حالات استثنائية، قد نقوم بإعادة تصنيع طلبك وإعادة شحنه إذا لزم الأمر.
16. من المسؤول عن الرسوم الجمركية في بلدي؟
بما أن جميع منتجات PCB وPCBA تُشحن من شنتشن، الصين، فإن سياسات الجمارك المحلية تختلف. يتحمل العميل أي ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها دولته. في العديد من المناطق، تُعفى العينات الإلكترونية من هذه الرسوم أو تُفرض عليها رسوم ضئيلة.
17. ما هي قدرات التصنيع الخاصة بشركة PCBasic؟
يمكن لشركة PCBasic التعامل مع مجموعة واسعة من إنتاج PCB وPCBA - من النماذج الأولية البسيطة إلى اللوحات المعقدة متعددة الطبقات والتجميع الجاهز للاستخدام.
إذا كنت بحاجة إلى مواد خاصة (مثل Rogers أو الألومنيوم أو HDI) أو تقنيات متقدمة (مثل BGA أو microvia أو التحكم في المعاوقة)، فيرجى إرسال ملفاتك إلى JS@pcbasic.com من أجل التأكيد.
يمكنك أيضًا زيارة صفحة القدرات الخاصة بنا للحصول على قائمة كاملة بالمواصفات.
PCBasic – الحل الشامل لتصنيع لوحات الدوائر المطبوعة، وتوريد المكونات، والتجميع.
JS@pcbasic.com | https://www.pcbasic.com/
