مركز المساعدة  
ارسال رسالة
ساعات العمل: 9:00-21:00 (بتوقيت جرينتش +8)
خطوط الخدمة الساخنة

9:00 - 18:00، الإثنين. - الجمعة. (توقيت جرينتش+8)

9:00 -12:00، السبت (GMT+8)

(باستثناء العطلات الرسمية الصينية)

X

الأسئلة الشائعة

  • هل ستستخدم مكونات مستعملة؟
    لا، لم نستخدمها قط، فهذا ممنوع تمامًا ومستحيل في شركتنا. تأثير العلامة التجارية هو الأهم في شركتنا، فهو يساعدنا على اكتساب المزيد من العملاء المتعاونين على المدى الطويل. ننتقي بدقة الموردين الفرعيين، ونستخدم فقط من يوقعون معنا اتفاقية ضمان الجودة، ونخضع لفحص IQC بنسبة 100% للحفاظ على جودة الألواح الأصلية.
  • هل من الممكن أن نتقدم قبل موعد التسليم؟
    نعم، السرعة هي أهم ميزة تنافسية أساسية لشركة PCBasic. وهذا أيضًا سبب رضا العديد من عملائنا عنا منذ تأسيسنا. بالنسبة للعينات، إذا كانت المواد جاهزة، يُمكننا الانتهاء خلال ٢٤ ساعة. أما بالنسبة للدفعات الصغيرة التي تقل عن ١٠٠٠ قطعة، فإذا كانت المواد جاهزة، يُمكننا الانتهاء خلال ٣ أيام. هل يُمكنكم إرسال ملفات لمراجعتها في أسرع وقت ممكن وتقديم أفضل رد؟
  • عندما نجد لوحات معيبة، كيف تتعامل معها؟
    نحن مصنع موثوق، وننتج اللوحات، لذا نتحمل مسؤوليتها. في حال وجود أي عيب في اللوحات، يجب علينا أولاً معرفة مصدر العيب. إذا لزم الأمر، يُرجى شحن اللوحات إلينا ليقوم مهندسونا بتحليلها والرد عليكم في أسرع وقت ممكن. لتجنب ذلك، نقترح إجراء اختبار فني قبل الشحن، مما يضمن جودة اللحام وكفاءته.
  • ما هي مميزات شركتكم؟
    1.المصانع الكبيرة لا تريد أن تفعل ذلك والمصانع الصغيرة لا تستطيع أن تفعل ذلك بشكل جيد.
    2. يتم تشغيل جميع طلبات PCBA على نظام MES الذي قمنا بتطويره ذاتيًا، والذي يمكنه تتبع حالة كل طلب.
    3. الكفاءات الأساسية: السرعة والجودة والتكنولوجيا والخدمات
    4. حاصلة على شهادة ISO9001:2016، ISO 13485:2016، IATF 16949:2016
  • هل تقدمون تصميم PCB؟
    تضم شركتنا بعض المصممين المحترفين المتعلمين تعليماً عالياً والذين يمكنهم مساعدتك في تصميم PCBA، وفي الوقت نفسه يمكننا أيضًا مساعدتك في تحسين التكاليف وخلق المزيد من القيمة لمشروعك.
  • ما هي شروط الدفع؟
    شروط الدفع لدينا مرنة وقابلة للتعديل حسب احتياجاتكم. عادةً، ندفع مقدمًا بنسبة 100% للعينات الصغيرة، و50% مقدمًا + 50% قبل الشحن للكميات المتوسطة. مع زيادة حجم الطلب، يمكننا التفاوض على طريقة الدفع المناسبة.
  • هل هناك خيار للتجميع مع بعض الأجزاء المرسلة من قبلنا؟
    نعم، بالطبع. نحن مصنع نركز على تجربة العملاء ونلتزم بتقديم أفضل خدمة في هذا المجال، لذا يسعدنا جدًا دعمكم وفقًا لاحتياجاتكم.
  • ما هو سعر منتجك؟ وما هو الحد الأدنى للطلب؟
    بصفتنا شركة متخصصة في تجميع لوحات الدوائر المطبوعة الجاهزة، نقدم خدمات مصممة خصيصًا وبأسعار تنافسية بناءً على ملفات منتجاتكم (مثل Gerber وBOM وغيرها). لا يوجد حد أدنى لكمية الطلب - ندعم كلاً من النماذج الأولية والإنتاج الضخم.
  • هل الاختبار الوظيفي متاح؟
    نعم، يتوفر الاختبار الوظيفي كخدمة اختيارية، مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك الخاصة. يرجى تزويدنا بمتطلبات الاختبار وإجراءاته. سيقوم مهندسونا بتصميم برنامج/جهاز اختبار مخصص حسب الحاجة.
  • هل يمكنك تقديم خدمة تجميع المنتج النهائي؟
    نعم، نقدم خدمات تجميع شاملة للمنتجات النهائية، بما في ذلك تجميع لوحات الدوائر المطبوعة، والتكامل الميكانيكي، والاختبار النهائي، والتغليف. يرجى تزويدنا بمراجع التجميع.
  • هل تحتاج إلى دعم العملاء؟
  • أطلق مشروعك في PCBasic
  • كيفية إجراء الدفع إذا قمنا بتقديم الطلب عبر الإنترنت؟
    انقر على "الدفع"، ثم حدد "طريقة الدفع" المفضلة لديك (بطاقة الائتمان، PayPal، Pingpong (التحويل البنكي، إلخ.). اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإتمام المعاملة.
  • هل يمكنني تقديم طلب مباشرة على الموقع؟
    نعم، نشجع بشدة على استخدام منصة الطلب ذاتية الخدمة لدينا لتحقيق استجابة أسرع وتتبع المشروع في الوقت الفعلي.
  • ماذا عن الضمان الخاص بك؟
    التزامنا بالجودة هو ما نفخر به. فترة ضمان لوحات الدوائر المطبوعة (PCBA) هي عام واحد من تاريخ التسليم، وهي تشمل فقط عيوب التصنيع والمواد غير الصحيحة.
  • هل من الممكن التوصيل إلى عنواني وكيف؟
    نعم، يمكننا توصيل طلبك إلى عنوانك من خلال شركائنا اللوجستيين الموثوق بهم. يرجى مشاركة عنوان التسليم.
  • كيف تضمن الجودة؟
    يتم تحقيق معايير الجودة العالية لدينا من خلال ما يلي.
    1. جميع عمليات الإنتاج تخضع لرقابة صارمة وفقًا لمعايير ISO 9001:2015 وIPC-A-610.
    ٢. معدات وأدوات اختبار عالية الدقة، مثل المسبار الطائر، وفحص معجون اللحام المباشر بنسبة ١٠٠٪، وفحص ضمان الجودة للمنتج الأول في كل مهمة، وفحص الأشعة السينية ثلاثية الأبعاد بنسبة ١٠٠٪، والمفتش البصري الآلي (AOI)، واختبار المسبار الطائر (FPT) للوحة الدوائر المطبوعة (PCBA)، واختبار الدائرة الكهربائية (ICT)، وغيرها.
    3. فريق متخصص لضمان الجودة مع عملية تحليل حالات الفشل.
    4. التدريب والتعليم المستمر للموظفين.
    5. توقيع اتفاقية ضمان الجودة مع الموردين لدينا
  • ما هو متوسط ​​المهلة الزمنية التي تحتاجها لطلبات PCBA، وما هي العوامل التي يمكن أن تسبب التأخير؟
    مدة التسليم الاعتيادية لدينا تتراوح بين أسبوعين وثلاثة أسابيع للطلبات التي تحتوي على جميع المكونات. قد تحدث تأخيرات محتملة بسبب:
    1. المكونات طويلة المدى (على سبيل المثال، الدوائر المتكاملة المتخصصة)
    2. متطلبات تصنيع PCB المخصصة
    3. اختبار الجودة الموسع للتطبيقات المهمة
    4. نقدم تحديثات أسبوعية للإنتاج وتحذيرات مبكرة حول أي تغييرات في الجدول الزمني.
  • هل يمكننا رؤية تفاصيل الإنتاج للطلب الذي قدمناه؟
    نعم، بالنسبة لطلب تجميع PCB، يمكنك النقر فوق "عرض التفاصيل" لرؤية حالة الإنتاج.

المزيد عن PCBasic

شهادات الجودة

قدرة الفئة 3 من IPC

الاختبار والتفتيش

ملاحظات العملاء

أطلق مشروعك في PCBasic

الاتصال الهاتفي

86-755-27218592+

بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإعداد مركز المساعدة. ننصحك بالتحقق من ذلك قبل التواصل معنا، حيث قد يكون سؤالك وإجابته موضحين بوضوح هناك.

دعم وي شات

بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإعداد مركز المساعدة. ننصحك بالتحقق من ذلك قبل التواصل معنا، حيث قد يكون سؤالك وإجابته موضحين بوضوح هناك.

دعم عبر الواتساب

بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإعداد مركز المساعدة. ننصحك بالتحقق من ذلك قبل التواصل معنا، حيث قد يكون سؤالك وإجابته موضحين بوضوح هناك.